Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026
Questa politica si applica agli acquisti effettuati su Tyndor, gestito da Tyndor LLC. Non limita i diritti che ti spettano in base alla normativa a tutela dei consumatori del tuo Paese.
1. Diritto di recesso di 14 giorni
Se risiedi nell'Unione europea o nel Regno Unito, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o una persona da te indicata) ricevi i prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Applichiamo lo stesso termine di 14 giorni in tutti i mercati che serviamo.
Per esercitare il recesso, inviaci una dichiarazione esplicita via e-mail a contact@tyndorbrandsales.com indicando il numero d'ordine. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. È sufficiente inviare la richiesta prima della scadenza del termine.
Modulo tipo di recesso: «Destinatario: Tyndor LLC, contact@tyndorbrandsales.com. Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotti], ordinati il [data] / ricevuti il [data], ordine n. [numero]. Nome, indirizzo, data.»
2. Restituzione dei prodotti
Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Ti invieremo indirizzo e istruzioni per il reso via e-mail. Salvo che il prodotto sia difettoso, danneggiato o errato, il costo diretto della restituzione è a tuo carico.
Per motivi igienici e di tutela della salute, gli integratori alimentari e i cosmetici il cui sigillo sia stato aperto dopo la consegna non possono essere restituiti in base al diritto di recesso. I prodotti non aperti e ancora sigillati possono sempre essere restituiti.
3. Rimborso
Rimborsiamo l'intero importo pagato, comprese le spese di consegna iniziali, entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando non avrai dimostrato di averli spediti, se precedente. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Se un prodotto è stato manipolato oltre quanto necessario per verificarlo, possiamo trattenere la diminuzione di valore.
4. Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Se un prodotto arriva difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici a contact@tyndorbrandsales.com indicando il numero d'ordine e allegando una foto. Lo sostituiamo o ti rimborsiamo, e le spese di reso sono a nostro carico. Restano salvi i tuoi diritti di legge, compresa la garanzia legale di conformità.
5. Annullamento di un ordine
Puoi chiedere l'annullamento di un ordine non ancora spedito scrivendo a contact@tyndorbrandsales.com. Dopo la spedizione puoi comunque esercitare il diritto di recesso di 14 giorni.
6. Contatti
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2105 Vista Oeste NW Ste E 3201
Albuquerque, NM 87120
Stati Uniti
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