Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Esta política explica cómo se preparan y entregan los pedidos realizados en Tyndor, gestionada por Tyndor LLC. Realizamos entregas en Francia, Italia, España, Reino Unido y Estados Unidos.

Gastos de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo, en todos los mercados en los que vendemos.

Desde dónde se envían los pedidos

Los pedidos se envían desde uno de nuestros almacenes asociados en Europa, China o Estados Unidos. El almacén depende del producto y del stock disponible, por lo que los productos de un mismo pedido pueden enviarse por separado.

Plazo de preparación

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago, normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Plazo de entrega

La entrega suele tardar de 7 a 12 días laborables desde el envío. Es una estimación: los retrasos del transportista, los controles aduaneros, el mal tiempo o una dirección incompleta pueden alargarla.

Seguimiento

En cuanto su pedido sale, recibe un correo electrónico con el número de seguimiento. También puede seguirlo desde «Seguir mi pedido» en nuestra web.

Aduanas, aranceles e impuestos

Según el lugar de entrega, un pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación u otros cargos locales. Cuando proceda, estos importes corren a cargo del cliente, salvo que se incluyan en el pago.

Dirección

Compruebe que la dirección de entrega está completa y es correcta antes de confirmar el pedido. Si detecta un error, escríbanos de inmediato.

Paquetes retrasados o perdidos

Si su paquete se retrasa mucho o parece perdido, contacte con nosotros en contact@tyndorbrandsales.com: abriremos una reclamación con el transportista y, si no aparece, le enviaremos un sustituto o le reembolsaremos.